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ログインに関する質問
ログインでお困りですか？
ユーザーネームかパスワードがわからない場合は下のフォームにご入力頂ければシステムより
ご登録のEメールアドレス宛にログインに必要な情報を送信させていただきます。
ログインヘルプ入力フォーム
本人確認のため、マイポイントにご登録のEメールアドレスと生年月日を記入してください。
マイポイント登録Eメールアドレス
生年月日 西暦年月日
（例：1970年3月3日）
※ 全角・半角は識別されますので、Eメールアドレスと生年月日は、必ず半角文字にてご入力ください。
※ 例えば、[mypoint/1970]は半角ですが、[ｍｙｐｏｉｎｔ/１９７０]は全角なのでご入力いただけません。
注意
  • 「ログインヘルプ」ページでお問合せの場合はシステムで自動的に対応させていただきます。
  • 何らかの原因によりシステムが不安定になっていたり、メンバー様の受信BOX が容量を超えていたり、ご登録のメールアドレスが使用できなかったりしている場合には、配信エラーとなってしまい適切に送信されない場合がございます。
  • 30分以上経過してもお手元に届かなかった場合には、再度お試し頂くか、マイポイント・メンバーサポート宛にお問合せ頂けますようお願い致します。
  • 土日、祝日、及び年末年始期間中はメンバーサポート業務をお休みさせて戴いております。この期間のお問合せにつきましては返信が遅れてしまいますがどうぞご容赦ください。
ログインの方法に関してのご質問や、ユーザーネーム、パスワードは正しいようなのにログイン出来ない場合は、まず下記のログインHOT FAQsをご覧ください。
ログインHOT FAQs
ログインに必要な情報をどれも全く覚えていません。どうしよう。
マイポイントのマイポイント・メンバーサポートまで、マイポイントに登録した Eメールアドレス（必須）と お名前（必須）をご明記の上、お問い合わせください。
ユーザーネームパスワードは正しいようなのですが、それでもログインできません。
HotmailやMSN、Lycos、Gooなど一部のウェブメーラーをご利用の場合、適切にログインできない可能性があります。大変申し訳ありませんがご使用のブラウザについて下記の要領に従って設定変更を行って頂ければ通常のメールソフトでご使用されているのと同じように動作するようになります。ご面倒をお掛けして申し訳ありませんが、ぜひ下記の設定をお試しいただけますようお願い申し上げます。
  1. IE6.0について、「インターネットオプション→「プライバシー」　→「Webサイト」と書かれたところの「編集」ボタンをクリックしてください。"サイトごとのプライバシー操作"という画面が表示されます。
  2. 「Webサイトのアドレス」という欄に、マイポイントのURL（下記）＜http://www.mypoint.com/ ＞　を入力（コピーして貼り付けていただいても結構です）し、右横の「許可」のボタンをクリックします。
  3. すると「管理しているWebサイト」の欄に【ドメイン：mypoint.com、　設定：常に許可】という形で表示されます。OKをクリックして"サイトごとのプライバシー操作"の画面を閉じます。
    ※プライバシーの設定については、「中」もしくは「中・高」になっている事を併せてご確認ください。
  4. 最後に、またプライバシーの画面が表示されますので、そちらもOKを押して画面を閉じ、ブラウザを再起動していただけば設定完了です。
上記のいずれにも当てはまらないのに、どうしてもログインできません！
マイポイント・メンバーサポートまでお問い合わせください。
ご使用の環境（PC機種名、OSの種類、ブラウザの種類、セキュリティソフトの使用状況等）など、詳しい状況をお伝えいただけると解決を早めることが可能になります。尚、マイポイントに登録した Eメールアドレス（必須）とお名前（必須）も必ずお書き添えください。

2004年1月リニューアル後のマイポイントへのログインに関する注意事項

※ 2003年前までにご登録のメンバー様で、ユーザーネームやパスワードにアルファベットを使用している方はログイン画面へのご入力の際には必ず【大文字】にしてご入力ください。2004年以降ご登録の方はこれに該当しませんのでご了承ください。
※ 2003年までにご登録のメンバー様で、ユーザーネームに「〜」や「ー」の記号を使用されている場合、文字化けの可能性がありますので、正しいユーザーネームであってもログイン出来ないことがあります。該当される方は、マイポイント・メンバーサポートまでお問い合わせください。

以上、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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